Confira os diferentes números de telefone da BV Financeira para você ser atendido mais rápido.
A Konkero separou os números de telefone por modalidade para você conseguir ter sua solicitação, informação ou reclamação na BV Financeira atendida de forma mais rápida. A BV Financeira possui inúmeros telefones para cada tipo de serviço.
Importante: a BV Financeira passou recentemente por mudanças e, desde então, assumiu uma nova marca, retirando o termo ‘financeira’ de seu nome. Sendo assim, a empresa passa a ser chamada apenas de BV.
A lista abaixo está dividida em telefones de:
- SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): que serve para você enviar reclamações e tirar dúvidas;
- Ouvidoria: que você só deve acessar quando tiver feito alguma reclamação e a mesma não tiver sido resolvida (lembre-se de anotar o número do protocolo);
- Operação: que permitem fazer transações por telefone como transferências, TEDs e DOC;
- Atendimento BV Financeira pelo site: onde você pode ter online a solução da sua dúvida ou problema.
Veja também:
SAC – Serviço de atendimento ao consumidor BV Financeira
Crédito e Financiamento
- Telefone: 0800 770 3335 – Todas as localidades.
- Atendimento a deficientes auditivos: 0800 701 8661.
Cartões
- Telefone: 0800 772 8028 – Todas as localidades.
- Atendimento a deficientes auditivos: 0800 771 0755
Ouvidoria BV Financeira
Crédito e Financiamento
- Telefone: 0800 707 0083
- Telefone para Deficientes: 0800-701-8661
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais.
Cartões
- Telefone: 0800 707 0083
- Telefone para deficientes: 0800-701-8661
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais.
Serviços de Operação por Telefone (Canais transacionais) BV Financeira
Atendimento comercial Crédito e Financiamento
- Telefones: 3003 7888 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 011 7888 para demais localidades
- Telefone para deficientes: 0800 701 8661
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h40, e aos sábados, das 10h às 16h.
Atendimento ao cliente
- Telefone: 300 1616 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 701 8600 para demais localidades
- Telefone para deficientes: 0800 701 8661
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.
Cartão de crédito BV ou Dotz
- Telefone: 3003 7728 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 777 2828 para demais localidades
Cartão de crédito Platinum
- Telefone: 3003 0086 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 777 8686 para demais localidades
Cartão Dotz – pontos no Programa Dotz
- Telefone: 4007 1339 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 601 1339 para demais localidades
Atendimento para assistências veicular e residencial
- Telefone: 0800 770 5007
Atendimento para clientes do exterior
- Telefone: 55 11 5541 5000
Atendimento BV Financeira pelo site
Cartão de crédito
- Ouvidoria online no site da BV Financeira
Questões financeiras
- Ouvidoria online no site da BV Financeira
Produtos e serviços da BV Financeira
A BV oferece o crédito pessoal e o empréstimo consignado entre os seus produtos. Os clientes também conseguem refinanciar o carro para pagar dívidas e solicitar o cartão de crédito BV para parcelar compras.
Avaliação da BV Financeira
No Reclame Aqui, a BV é avaliada como Ótima pelos usuários do site de reclamações. A nota da empresa é de 8,6 com um índice de solução de 88,2% e 98,9% das reclamações registradas foram respondidas.
*Observação: Todos os dados apresentados nessa matéria foram consultados em 06 de agosto de 2020 e estão sujeitos a alterações.
