Confira os diferentes números de telefone da Caixa Econômica Federal (CEF) para você ser atendido mais rápido.
Quando você precisa de alguma informação ou tem que resolver algum problema com alguma empresa, um dos métodos mais eficazes é ligar para o estabelecimento. Por isso, separamos os números de telefone da Caixa por tipo para você conseguir ter sua solicitação, informação ou reclamação atendida de forma mais rápida. A Caixa Econômica Federal (CEF) possui inúmeros telefones para cada tipo de serviço.
A lista abaixo está dividida em telefones de:
- SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): que serve para você enviar reclamações e tirar dúvidas
- Cartões de crédito Caixa
- Ouvidoria: que você só deve acessar quando tiver feito alguma reclamação e a mesma não tiver sido resolvida. Lembre-se de anotar o número do protocolo para fazer o acompanhamento da ocorrência.
SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor Caixa Econômica Federal (CEF)
Telefone da Caixa para o Serviço de Atendimento ao Consumidor:
0800-726-0101
Para reclamações, sugestões, elogios, pedidos de cancelamento, informações sobre produtos e serviços da CAIXA. O atendimento ocorre 7 dias por semana, 24 horas por dia.
Fale Conosco (dúvidas, reclamações, sugestões, elogios e denúncia)
Os formulários na Internet estão disponíveis no endereço abaixo:
http://www1.caixa.gov.br/faleconosco/index.asp
Caixa Cidadão
0800-726-0207
Para atendimento referente ao PIS, Benefícios Sociais, FGTS, Cartão Social e Resultado de Loterias. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira de 8h as 22h e aos sábados de 10h as 16h, aceitando chamadas originadas de telefones fixos e móveis. O serviço de consulta eletrônica está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Minha Casa Minha Vida
0800-721-6268
Esse número é indicado para quem deseja esclarecer dúvidas sobre contratos e moradias compradas dentro do regime do Minha Casa Minha Vida. A central de atendimento do programa social funciona de segunda a sexta-feira das 8:00 às 21:00. Nos sábados, o atendimento é das 10:00 às 16:00.
Deficiente Auditivo
0800-726-2492
Atendimento especializado para esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, suporte tecnológico, informações, reclamações, sugestões e elogios. O atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana. Importante: para o atendimento é necessário ligar de um aparelho de telefone para deficientes auditivos e ou de fala.
Cartões de Crédito Caixa Econômica Federal (CEF)
As centrais de atendimentos de cartões Caixa funciona de segunda a sexta-feira das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 14h. Confira abaixo os telefones da Caixa para atendimento de cartão de crédito.
Cartões Caixa Azul, Nacional, Internacional, Gold e Mais
4005-9009 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800-940-9009 (Demais localidades)
Cartões Caixa Platinum, Grafite, Visa Infinite, MasterCard Black e Elo Nanquim
4004-9001 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800-940-9001 (Demais localidades)
Caixa Construcard
3004-2100 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800-001-2100 (Demais localidades)
Cartões Empresariais
4004-9008 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800-950-9008 (Demais localidades)
Atendimento a clientes portadores de deficiência auditiva e de fala
0800-882-2492
Atendimento Caixa no Exterior
55-61-2106-0999 quando o assunto for referente a cartões
55-61-3533-2000 para demais assuntos
Cartão Consignado
4001-4488 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800-728-4488 (Demais localidades)
Suporte Tecnológico
3004-1104 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800-726-0104 (Demais regiões)
Ouvidoria Caixa Econômica Federal (CEF)
Telefone da Caixa para Ouvidoria:
0800-725-7474
Para denúncias e reclamações não solucionadas pelo SAC. O atendimento ocorre em dias úteis, das 09h às 18h.
FGTS – Saque Imediato
Telefone para dúvidas sobre o saque imediato do FGTS. Atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
0800-724-2019
Atendimento Comercial
3004-1105 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800-726-0505 (Demais regiões)
Atendimento Negocial
0800-726-8068
Agência Digital
Telefone para serviços e consultoria financeira. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h, exceto feriados.
3004-8104 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800-208-8104 (Demais regiões)
Atendimento Caixa Seguradora
Serviços e Relacionamento
3004-4000 ou 0800-702-4000
SAC Caixa Seguradora
0800-702-4280
Ouvidoria
0800-702-4240
Para denúncias e reclamações não solucionadas pelo SAC.
Assistência Dia e Noite Sinistros
0800-722-2492
Central de Atendimento ao Surdo (CAS)
0800-702-4260
Observação: os números de telefone da Caixa foram consultados no site do banco em 03/01/2020.
