Se você deseja contratar um plano de saúde, não deixe de conhecer um pouco mais sobre o plano que a Samel oferece!
A Samel foi fundada em 1981 e como ela atua somente no norte, e com planos empresariais, o número de beneficiários é pequeno – aqui são mais de 70 mil clientes.
Confira a seguir como é a qualidade de atendimento da Samel e saiba como avaliar se você deve ou não contratar um plano de saúde deles para os funcionários da sua empresa.
Posição da Samel por número de reclamações na região Norte
A Konkero fez um ranking comparando a avaliação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para as 10 maiores operadoras por região. Veja a posição da Samel no norte, a única em que ela atua:
7º no Norte
A qualidade de atendimento da Samel
Agora, veja abaixo as notas que a Samel recebeu no site Reclame Aqui e na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Nota do Reclame Aqui: Não informada
Reclamações solucionadas no Reclame Aqui: Não informado
Número de clientes: 73.935
Nota da ANS (IDSS): 0,3692
Entenda como essa ficha foi criada
Observação: Essa matéria tem como intuito ser uma informação adicional para ajudar nosso usuário na tomada de decisão. Entretanto, ela nunca deve ser usada sozinha. As condições das operadoras de planos de saúde podem mudar diariamente. Portanto, é fundamental que o usuário negocie com diferentes empresas antes de fechar negócio e confirme as informações disponíveis aqui.
O número de clientes e nota da operadora foram coletados no próprio site da ANS e refere-se a setembro de 2019. O sistema de avaliação da ANS é o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar, o IDSS. A escala de avaliação varia entre 0 e 1 ponto. A nota do Reclame Aqui foi coletada do site em 18 de setembro de 2019. Todas estão sujeitas a alterações.
Quem pode contratar o plano de saúde da Samel
A Samel trabalha somente com planos empresariais, e o valor cobrado varia de acordo com a idade dos participantes (quanto mais idosos forem os beneficiários, mais cara será a mensalidade).
Os tipos de plano de saúde da Samel
Para ter acesso aos tipos de plano, você precisa ligar na Samel, ou fazer uma cotação online, e passar para eles os dados dos seus funcionários que seriam beneficiários do plano, por exemplo, quantos são, qual a idade, se existem dependentes.
Dessa forma, a Samel informa qual o melhor modelo que ela tem para oferecer. Por enquanto, saiba que todos os planos cobrem diagnóstico, terapia, procedimentos hospitalares, serviços de pronto socorro e maternidade, atendimento obstetrício, alguns tipos de transplante e consultas, e tratamentos da área de saúde mental.
Como cancelar seu contrato com a Samel
O tempo mínimo de permanência é de 12 meses. Caso deseje cancelar, você deverá avisar a operadora com no mínimo 60 dias de antecedência. Mas fique atento: a cobrança da multa depende do contrato estabelecido em cada empresa.
Já a Samel tem direito de cancelar o contrato no caso de fraude ou demissão. Neste último exemplo, o beneficiário que perder o emprego também perde o seguro.
Contatos da Samel
Fale com a empresa pelos telefones (92) 2129-2200 e (92) 2129-2234.
