Seguro Casas Bahia: tudo o que você precisa saber

Conheça os seguros oferecidos pela Casas Bahia e saiba quais vantagens você pode ter com eles!

A Casas Bahia é uma das maiores redes de departamentos no Brasil, presente há mais de 60 anos no mercado. Comercializando eletrodomésticos, eletroeletrônicos, móveis e demais utilidades domésticas, são mais de 750 lojas distribuídas por 20 estados brasileiros.

Além desses produtos, a rede varejista também oferece diferentes modalidades de seguros, incluindo a residencial, vida e de produtos, como celulares, tablets, notebooks e bicicletas.

Veja agora tudo o que você precisa saber sobre os seguros das Casas Bahia e conheça as vantagens que você pode ter com eles!

Quais os tipos de seguro

A empresa oferece 4 tipos de seguro: residencial, seguro de vida, contra roubo e furto, e proteção financeira, além da garantia estendida aos produtos comprados na loja. Saiba mais sobre cada um deles.

Casa Protegida

O Casa Protegida é o seguro residencial da Casas Bahia em parceria com a Mapfre Seguros. É possível contratar a cobertura contra danos elétricos, roubo e furto qualificado de bens, incêndio, queda de raio, explosão, vendaval, ciclone e tornado.

Também estão inclusos na proteção serviços de emergência, como chaveiro, mão de obra elétrica ou hidráulica, entre outros. E, ainda, há o seguro de Responsabilidade Civil Familiar, garantindo uma indenização em casos de danos a terceiros.

Contratantes do seguro concorrem a prêmios de R$ 10 mil a R$ 20 mil em sorteios mensais, de acordo com o plano contratado.

Vida Protegida e Premiada

Este produto é o seguro de vida da Casas Bahia, também em parceria com a Mapfre Seguros, assim como o seguro residencial. As proteções cobrem morte natural, morte acidental e diárias de internação hospitalar por acidente.

O seguro também permite que o titular e seus beneficiários – que podem ser o cônjuge, filhos de até 21 anos, pais e sogros – tenham descontos em consultas médicas e odontológicas, exames e medicamentos. A rede credenciada é nacional e conta com mais de 6 mil pontos de atendimento.

Os titulares do seguro participam, ainda, de sorteios mensais, concorrendo a prêmios de até R$ 17 mil. A vigência do seguro é de 12 meses.

Fique Seguro

O Fique Seguro é o seguro de produtos da Casas Bahia em parceria com a Zurich Seguros. É possível contratar a proteção para smartphones, tablets, notebooks, smartwatches, câmeras fotográficas e/ou filmadoras, aparelhos GPS e bicicletas.

Os planos disponíveis têm coberturas contra roubo, furto qualificado e quebra acidental. Vale saber que furto simples, isto é, quando o furto é feito sem nenhum obstáculo, não é coberto pelo seguro. Além disso, os contratantes concorrem a sorteiros mensais de prêmios de R$ 7 mil.

Os planos têm vigência de até 24 meses.

Proteção Financeira

Em parceria com a Mapfre Seguros, a Casas Bahia oferece o seguro Proteção Financeira ao cliente que faz uma compra parcelada na loja. Com ele, o titular garante o pagamento das parcelas em casos de imprevistos.

As coberturas possíveis são contra morte, desemprego involuntário (desde que sem justa causa) e incapacidade física temporária por acidente. Além disso, há indenização especial por morte acidental. O período de carência é de 31 dias após a contratação do seguro.

Assim como nos demais seguros, o contratante também concorre a prêmios de R$ 5 mil, participando de sorteios mensais durante a vigência da proteção.

Como contratar o seguro

Para contratar os seguros oferecidos pela rede varejista, é necessário comparecer a uma das unidades físicas da loja. Você deverá fornecer o seu nome completo, número de CPF, número, órgão expedidor e data de expedição do RG, endereço completo e número de telefone.

O Fique Seguro é a única modalidade que também pode ser contratada pela lojas online, no entanto, enquanto nas lojas físicas é possível contratar até 24 meses de proteção, nas online, o limite de contratação é de 12 meses.

Qual a avaliação do Seguro Casas Bahia

Uma das maneiras de saber se os seguros oferecidos pela rede varejista valem a pena é verificando o atendimento da loja, além da avaliação das seguradoras parceiras.

No Reclame Aqui, a nota das lojas físicas da Casas Bahia é 7.1, fazendo com que a empresa seja avaliada como “Boa”. 97,1% das reclamações foram respondidas, e o índice de solução é de 81,6%.

No mesmo site, a nota da Mapfre Seguros é 7.4, fazendo com que a empresa seja avaliada como “Boa”. 98,4% das reclamações foram respondidas, e o índice de solução é de 82,7%. Já a Zurich Seguros tem nota 7.8, sendo avaliada como “Boa”. 98,2% das reclamações foram respondidas, enquanto o índice de solução é de 83,3%.

Vale saber que as duas seguradoras estão devidamente registradas na SUSEP, a Superintendência de Seguros Privados, órgão responsável pela fiscalização e controle dos seguros privados no Brasil.

*Dados coletados no site do Reclame Aqui em 10 de março de 2020.

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