Porto Seguro Casa: tudo o que você precisa saber

Confira os serviços que o seguro residencial da Porto Seguro oferece aos clientes! 

A Porto Seguro é uma das principais seguradoras do Brasil e está em atividade há cerca de 75 anos. A empresa oferece diversos tipos de produtos, sendo os principais o seguro para carros e motos, seguro de vida, seguro viagem, serviços de cartão de crédito e previdência privada. O número de clientes da Porto Seguro é de, aproximadamente, 9 milhões em todo o Brasil.

Para quem acabou de comprar uma casa ou está morando de aluguel, a Porto Seguro possui diferentes tipos de seguro residencial com objetivo de proteger o imóvel de possíveis acidentes que possam ocorrer e comprometer a estrutura do local. Veja abaixo quais são as assistências e coberturas oferecidas pela Porto Seguro para proteger imóveis.

Tipos de planos disponíveis

Seguro Residência Habitual

Este seguro residencial pode ser contratado com as coberturas básicas, que garantem o pagamento de despesas com incêndio, explosão, fumaça e queda de aeronave. A apólice da Porto Seguro também cobre perda de bebidas (adegas), remédios e documentos, como passaporte e escritura do imóvel, e o carro dos moradores em caso de danos decorrentes de incêndio na garagem (até R$ 50 mil).

Seguro Apartamentos

Os moradores de apartamentos conseguem contratar um seguro para o imóvel na Porto Seguro. Na cobertura básica, este seguro residencial cobre prejuízos em caso de incêndio, explosão, fumaça e impactos de aeronave. Além disso, perda de bebidas, remédios, escrituras e outros documentos estão cobertos, incluindo carros de moradores em caso de danos na garagem (até R$ 50 mil).

Seguro Residência Premium

Além das coberturas mais comuns do seguro residencial, a Porto Seguro oferece um seguro casa Premium que garante assistências especiais em caso de perda de joias, relógios e obras de arte. Se porventura um funcionário sofrer algum acidente durante o sinistro, o seguro residencial Premium da Porto também cobre as despesas.

Seguro Residência Veraneio

As casas de praia e de campo usadas durante as férias e folgas podem ser incluídas no seguro residencial veraneio da Porto Seguro. A cobertura básica desse seguro cobre as despesas de incêndio, explosão, implosão, fumaça e queda de aeronave.

Seguro Residencial Simplificado

O seguro casa simplificado da Porto Seguro está disponível em quatro planos diferentes, onde o cliente pode escolher o valor das indenizações que deseja adicionar na apólice do seguro residencial. Além das coberturas abaixo, este seguro cobre roubo e furto, cobertura provisória de telhados, limpeza, mudanças e hospedagem. Veja abaixo o preço das indenizações de cada plano:

Plano 1

Plano 2

Plano 3

Plano 4

Quais as coberturas adicionais

Além das coberturas básicas, a Porto Seguro permite que o segurado coloque outras proteções no seu seguro residencial, de forma que proteja o imóvel e os moradores de riscos maiores. Veja abaixo as coberturas adicionais que os segurados podem adicionar na apólice:

Assistências e outros serviços

Seguro Aluguel

Este seguro possui cobertura para pagamento de aluguel, multa por cancelamento de contrato, mensalidades com condomínio e pagamentos de IPTU. Dessa forma, o aluguel de um imóvel fica mais seguro, tanto para o proprietário quanto ao inquilino. A Porto Seguro possui o plano de seguro aluguel básico e a apólice para universitários.

Seguro Imobiliária

Para os imóveis que foram alugados em imobiliárias, a Porto Seguro possui um seguro com cobertura para incêndio, explosão, danos ao proprietário, danos elétricos, impacto de veículos e fenômenos naturais, como vendaval, queda de granizo e furacão. O interessado ainda pode adicionar serviços de chaveiro, reparos hidráulicos e consertos elétricos.

Alarmes e monitoramento

A Porto Seguro possui serviços de alarmes e videomonitoramento para quem deseja manter a casa protegida e registrar imagens do local em tempo real. O segurado pode acionar a central de monitoramento por SMS ou ligação de telefone fixo ou celular durante 24 horas por dia.

Em caso de dúvidas sobre as coberturas e assistências oferecidas por um dos seguros residenciais da Porto Seguro, ligue no 0800-727-0320 ou no 4004-2288 (capitais e regiões metropolitanas).

Vigência e carência

As coberturas do seguro residencial da Porto Seguro possuem um tempo de carência para serem acionadas. O período varia conforme o tipo de contrato feito com a empresa e os serviços cobertos pela apólice. Verifique junto à seguradora ou no contrato quando os serviços poderão ser acionados e a vigência de ambos.

Como acionar o seguro

O seguro casa da Porto Seguro pode ser acionado pelos telefones (11)3366-3110 para clientes da Grande São Paulo, no 3004-6268 em capitais e regiões metropolitanas ou no 0800-727-8118 nas demais localidades. Também é possível acionar o seguro via WhatsApp pelo 55 (11)3003-9303 e no chat online da seguradora.

É importante que o cliente tenha a apólice do seguro residencial em mãos e um documento de identificação para conseguir abrir a ocorrência e solicitar a cobertura do seguro.

Como contratar o seguro

Os interessados no seguro para proteger o imóvel podem fazer a cotação e contratar uma apólice diretamente no site da Porto Seguro. Outra forma de solicitar o seguro residencial é por meio de um corretor credenciado pela empresa para comercializar os planos de assistência residencial. Veja aqui como funciona uma corretora online de seguros e contrate o serviço.

Como cancelar o seguro

O cancelamento do seguro residencial da Porto pode ser feito com a central de atendimento da empresa ou por meio do corretor que fez o contrato entre o segurado e a empresa de seguros. Apresente um documento e a apólice mais recente do seguro e solicite o cancelamento da proteção residencial.

Avaliação Porto Seguro

Antes de contratar o seguro residencial com a Porto Seguro, o cliente deve saber como é o atendimento da empresa aos clientes e segurados. No Reclame Aqui, a Porto Seguro possui nota 7,6 e é classificada como “Boa” pelos usuários do site. 99,9% das reclamações registradas no Reclame Aqui foram respondidas e o índice de solução da empresa no site é de 81,3%.

*Os dados do Reclame Aqui foram consultados em 19 de junho de 2020 e estão sujeitos a alterações.  

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